Cancellation & Refund Policy

キャンセル・返金規定

本規定は、「DNA freesia」のお申込みに関するキャンセルおよび返金の取扱いについて定めたものです。サービスの進行状況に応じて、下記の通り取扱いが異なります。

① お支払い完了後～検査キット発送前

キャンセル原則可能です。

返金原則全額返金します。

Squareでのクレジットカード決済については、Square上での返金処理により決済手数料を含めて返金され、お客様・当事業者とも追加の返金手数料は発生しません。

キャンセル可能です。

返金すでに発生している下記の実費を差し引いた上で返金します。

[要確認]：具体的な差し引き金額・算出方法。

キャンセル・返金原則お受けできません。

検査会社側で検査に関する費用が発生するためです。

[要確認]：検査会社側での費用発生のタイミングおよび正式な運用条件を確認の上、確定します。

キャンセル・返金原則お受けできません。

個別対応・資料作成が開始しているためです。

キャンセル・返金原則お受けできません。

サービスがすでに提供されているためです。

当事業者側の事情によりサービスをご提供できない場合は、未提供部分に応じて返金、または日程の再調整等でご案内します。

[要確認]：日程変更が可能な期限、および無断キャンセル時の取扱いは、現在確認中です。確定後、本ページに追記します。